Politique de confidentialité

Chez Mafia Casino, nous accordons une grande importance à la confiance et à la fidélité de nos joueurs. La protection des données personnelles est une priorité : nous traitons les informations de façon sécurisée, responsable et avec respect. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données, avec un objectif clair : la transparence. Nous invitons chaque joueur à la lire attentivement afin de prendre des décisions éclairées concernant l’utilisation de nos services.

Traitement des données

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous respectons les obligations applicables en matière de réglementation et de conformité, y compris le traitement des données personnelles des joueurs. Ce traitement est nécessaire pour fournir l’accès aux jeux, gérer le compte joueur et assurer les services associés.

Mafia Casino est exploité sous la gestion de Dama N.V., société enregistrée à Curaçao, ainsi que de sa filiale détenue à 100 %, Friolion Limited, basée à Chypre. Dama N.V. détient une licence de jeu délivrée par Antillephone N.V.

L’acceptation de cette Politique de confidentialité est requise pour utiliser nos services. Des mises à jour pouvant intervenir, nous recommandons une consultation régulière. La poursuite de l’utilisation des services de Mafia Casino après modification vaut acceptation de la version mise à jour.

Collecte des informations

Nous collectons différents types de données personnelles via notre site, notamment :

  • Données d’inscription et de communication : informations fournies lors de la création du compte ou lors d’échanges ultérieurs (nom, coordonnées, documents d’identification).
  • Historique des interactions : enregistrements des échanges via e-mail, chat en direct ou autres canaux.
  • Données de transactions et d’utilisation : dépôts, retraits, historique d’activité, données de navigation et d’utilisation du site.
  • Documents de conformité : éléments nécessaires à la vérification d’identité (KYC) et au respect des obligations réglementaires.

Utilisation des informations

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :

  • traiter les transactions et gérer les mises/activités de jeu ;
  • fournir les services demandés et l’assistance support ;
  • réaliser des vérifications d’identité et des contrôles de conformité ;
  • envoyer des communications promotionnelles, uniquement avec votre consentement explicite ;
  • respecter nos obligations légales, y compris celles liées à la lutte contre le blanchiment (AML) ;
  • détecter, prévenir et investiguer les activités frauduleuses ou illégales ;
  • analyser les données et améliorer nos services, produits et performances.

Communications marketing

Si vous donnez votre accord, nous pouvons utiliser vos données pour vous envoyer des offres et informations promotionnelles concernant les produits et services de Mafia Casino. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre compte ou en contactant le support client.

Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles. Toutefois, elles peuvent être partagées dans les cas suivants :

  • Au sein de notre groupe : afin d’assurer la fourniture fluide des services.
  • Avec des partenaires de confiance : lorsque cela est nécessaire pour le traitement et/ou pour répondre aux exigences réglementaires.
  • Avec des prestataires tiers : par exemple pour le traitement des paiements, la vérification d’identité et la prévention de la fraude.

Ces partages sont encadrés par des obligations strictes de confidentialité et de sécurité afin de protéger vos données.

Sécurité des données et durée de conservation

Mafia Casino applique des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations, conformément aux normes légales applicables. Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites et aux obligations réglementaires. À titre indicatif, certaines données peuvent être conservées au minimum cinq (5) ans après la clôture du compte, conformément aux exigences liées à la lutte contre le blanchiment d’argent.

Cookies et technologies de suivi

Pour améliorer votre utilisation du site, Mafia Casino utilise des cookies et technologies similaires. Ils servent notamment à analyser l’usage du site, améliorer ses fonctionnalités et soutenir certaines actions marketing. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que le blocage de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités.

Vos droits et contact

Vous disposez de droits sur vos données personnelles, notamment : accès, rectification, suppression (dans les limites légales), et opposition au traitement à des fins marketing. Pour toute question, demande ou réclamation, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) par e-mail. Conformément au RGPD, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Notre engagement

Cette Politique de confidentialité reflète l’engagement de Mafia Casino à protéger votre vie privée et à maintenir un environnement de jeu sécurisé, conforme et responsable. Pour toute assistance relative à vos données personnelles, notre support reste disponible.